Usabilidad: relación con el navegador

• La web es un mundo de sorpresas y desilusiones, es por ello que la clave es seguir los pasos adecuados a la hora de formar un proyecto web, énfasis de la charla dictada por Jorge Garrido Guajardo.

Jorge Garrido Guajardo


Todos los usuarios de páginas web se encuentran en algún punto de la navegación con problemas o aciertos en el ámbito de la usabilidad. Es precisamente este uno de los puntos al cual se refirió Jorge Garrido Guajardo en su charla al respecto de la materia, quien aclaró que un buen estudio de usabilidad aporta soluciones para facilitar el acceso a la información, rapidez de respuesta y compatibilidad con las distintas tecnologías o servicios prestados por el sitio, entre otros.

Del término concreto de usabilidad, el que se entiende como la eficiencia con la que se ofrece al usuario el servicio o la información que este requiere, se desprende otra expresión de gran importancia en el ramo: La Arquitectura de la Información. “Se interpreta como el arte y la ciencia de organizar y etiquetar sitios web, softwares, intranet y comunidades en línea para mejorar su usabilidad y encontrabilidad”, explicó Jorge Garrido Guajardo, Arquitecto de la Información.

Otro punto tocado en la cátedra, parecido al anteriormente expuesto, fue El Diseño de Interacción, el que apunta a la descripción que un usuario sostendrá con un sistema y las relaciones que distintas variables del propio medio tendrán entre sí, antes de que éste sea desarrollado. “Se requiere saber para que va a ser utilizando un producto para definir sus características, creando diseños a nivel conceptual para finalmente evaluarlos”, dijo Guajardo.

El cuarto gran tema en el orden de la exposición al cual se hizo referencia, pero no por ello menos importante, es La Experiencia del Usuario, basada específicamente en la optimización entre los clientes y la empresa o entidad prestadora de servicios web. “Esta expresión considera, además de la interacción humano-computadora, la faceta emocional, donde recaen las ideas, sensaciones y valoraciones del usuario”, aseguró el experto en la materia.

Si bien es cierto que los puntos que se expusieron en la plática son los ideales para el correcto funcionamiento de un sitio, hay que entender que lo más importante de todo es tener presencia en la web, debido a que hoy en día si alguna empresa, entidad, organización o persona quiere ejercer cierta presencia a nivel publicitaria, simplemente como una forma de complementar sus servicios, se deberá tener en cuenta que es muy difícil lograrlo si no se tiene presente la importancia de la utilización de la web para lograrlo. “Además de estar presentes, se debe considerar sistemas de comunicaciones simples y esquemas de búsqueda básica, para que el cliente no sólo reciba, sino también se pueda convertir en emisor y pedir cosas”, concluyó Jorge Garrido Guajardo.